内网穿透检测外网通道无法访问怎么排查？

内网穿透是一种将内网应用发布到公网访问的技术，其原理是将来自外网的访问请求转发到对应的内网主机的端口上，如您在使用神卓互联内网穿透私有云的过程中，检测通道提示外网地址无法访问，可能原因如下：

1、使用了云主机或海外IP访问

2、客户端未在线

3、账号重复登录(在多台电脑上登录客户端)

4、自己的项目不通，如内网地址或者端口填写错误或不通

5、修改或升级通道后未重启客户端

6、客户端服务未成功安装或未启动

7、客户端服务被本机安全软件进行了屏蔽

8、路由器等网关进行了拦截

建议排查方式

（一）点击客户端上的环境检测按钮，点击诊断，参考教程：https://www.shenzhuohl.com/ArticleAction?num=16877655140088249&up=1

（二）登录神卓互联官网控制台，创建技术工单，上传客户端检测截图（参考教程https://www.shenzhuohl.com/ArticleAction?num=16877677221994914&up=1），会有工作人员进行排查。

（三）退出当前客户端账号（参考教程https://www.shenzhuohl.com/ArticleAction?num=16877657811028461&up=1），换台主机环境登录试一下。

（四）重启路由器试一下。