Windows客户端检测显示系统服务未启动或不存在怎么办?
更新日期:2023-06-01 14:26:58
重要说明:
神卓互联巴比达内网穿透客户端安装包里包含GUI客户端+Windows系统服务,用户安装成功后,会在操作系统的桌面上生成一个GUI客户端的程序启动图标,同时会在Windows系统里安装一个名称为“shenzhuohulian”的后台系统服务,该服务默认开机自启动,内网穿透通信部分也是在该系统服务里运行。
常见问题:
用于用户电脑主机的环境复杂多变,部分用户在安装过程中只关注GUI客户端的部分,而忽略系统服务的部分,因此,在神卓互联巴比达内网穿透客户端上增加了本机环境检测的按钮,使用方法参阅教程https://www.shenzhuohl.com/help/1/16877655140088249.html,如您检测过程中出现以下提示,说明客户端的安装不完整或者有丢失。
问题原因:
1、用户主机环境安装时权限不够
2、安装过程中比其它软件程序拦截
3、运行过程中关闭或者卸载了名称为"shenzhuohulian"的系统服务
建议解决方法:
打开Windows系统服务,查看名称为“shenzhuohulian”的系统服务是否存在,已经是否启动,如下图所示:
如您在Windows系统服务里未找到该服务,说明该服务安装的时候缺失或者使用过程中被第三方软件给拦截卸载,这个时候建议卸载客户端重新安装。
如您有显示“shenzhuohulian”的服务存在,但是状态是未启动,则点击启动服务即可。