在线下单提前关闭了支付跳转页面怎么办?
更新日期:2023-06-28 09:30:56
神卓互联在线支付默认下单即可自动开通成功,无需人工干预。
如您在支付时意外关闭了支付页面导致付款后没有跳转到支付成功页面,您可联系在线客服(工作时间段)或者进行如下操作:
(一)登录神卓互联官网控制台,
选择【我的工单-技术工单栏目】,在工单页面点击创建工单按钮,选择【已付款但没有订单号】选项,
如下图所示:
(二)填写工单简要描述信息:
如:工单标题:我已付款,但是订单没有找到
工单描述:我已付款,但是订单没有找到,我的支付单号为xxxxxx
(三)填写完成后点击确认提交按钮,等待工作人员受理即可,受理成功后会有短信和站内信通知。